Erzincan’da yaklaşık 25 yıldır bilgisayar, bilişim ve güvenlik sistemleri alanında hizmet veren bir firmanın yetkilisi Kerem Buyruk, sektörün mevcut durumunu ve döviz kurlarının piyasa üzerindeki etkilerini değerlendirdi.
Buyruk, "Bilgisayar, bilişim ve güvenlik sistemleri, yazıcı ve yazar kasa bayilikleri alanlarında hizmet veriyoruz. İşlerimiz çok şükür devam ediyor, ancak elimizdeki ürünlerin tamamı döviz bazlı olduğu için fiyat dalgalanmalarından etkileniyoruz. Özellikle dolar kurundaki değişiklikler, ürün maliyetlerine yansıyor ve bu da satışlarımızı doğrudan etkiliyor," dedi.
Ramazan Ayında Satışlar Durgun
Ramazan ayına ilişkin değerlendirmelerde bulunan Buyruk, bu dönemde satışların bir miktar yavaşladığını ancak servis hizmetlerinin daha ön planda olduğunu belirtti. "Satışlarımızda bir durgunluk söz konusu ancak servis hizmetleri aktif şekilde devam ediyor. Satış sonrası destek ve teknik servis hizmetleri, müşterilerimiz için büyük bir avantaj sağlıyor," diye konuştu.
E-Ticaret ve Yerel Esnafın Önemi
İnternet üzerinden yapılan satışlara ilişkin de görüşlerini paylaşan Buyruk, firmanın e-ticaret alanında da faaliyet gösterdiğini ancak müşteri memnuniyetini ön planda tuttuklarını söyledi. "Bizim 25 yıllık tecrübemiz, sattığımız her ürünün arkasında durmamızdan geliyor. Satış sonrası destek sağlayarak, müşterilerimizin olası sorunlarında birebir iletişim imkanı sunuyoruz. Ayrıca, bazı markaların yetkili servisliği ve bayiliğini üstlendiğimiz için müşterilerimiz herhangi bir problem yaşamıyor," dedi.
Buyruk, teknoloji ürünleri alacak kişilere yerel esnaflardan alışveriş yapmalarını önererek, "Yerel esnaftan alışveriş yapmak, hem ekonomik açıdan bölgesel kalkınmaya destek sağlar hem de satış sonrası hizmetlerde daha hızlı ve güvenilir bir çözüm sunar," ifadelerini kullandı.
