Mobbingin bireyler için oldukça olumsuz, kötü sonuçları olmakla birlikte işletmeler açısından bakıldığında da yönetsel bir sorun olarak karşımıza çıkmaktadır.
Mobbing Ne Demek?
Yapılan ve incelenen çalışmalar sonucunda mobbinge maruz kalan mağdurlarının söz konusu davranışlara karşı verdikleri tepkilerin farklılık gösterdiği görülmüştür. Bu farklılıklar sonucunda bir takım mağdurlar durumu kolaylıkla kabullenip oluruna bırakmakta, bazıları ise hakkını arama yoluna gitmektedir.
İncelenen tüm çalışmalar değerlendirildiğinde genel olarak bankacılık sektörü çalışanlarının hemen hemen hepsinin çalışma yaşamlarının tümünde yada bir kısmında mobbing davranışlarına maruz kaldıkları gözlemlenmiştir. İş hayatında çalışanı olup da mobbing davranışlarına maruz kalanların yarısından fazlasının kadın olduğu da belirlenmiştir.
Bu durumda her ne kadar modern bir toplumda yaşasak da kadın erkek eşitliğinin genel olarak lafta kaldığının bir göstergesidir. Ayrıca yine araştırmalar göstermektedir ki sektördeki birçok çalışan mobbing davranışlarına maruz kalmalarına rağmen mevcut işlerini bırakmayı tercih etmemektedirler. Mobbing davranışlarının en temel nedenleri; çalışanlar arası kıskançlık, refah düzeyinin düşük oluşu ve eksik istihdam gösterilebilir. Bu bilgilerden hareketle ülkemizde ve özellikle iş hayatında mobbing ile ilgili yapılması gerekenleri aşağıdaki gibi sıralamak mümkündür:
- Şirketler mobbing kavramına gereken önemi vermeli ve daha geniş açıyla bakabilmelidir,
- Etkin bir mobbing yönetimi gerçekleştirilmeli, bunun için gerekli yöntemleri ve politikaları belirlemelidirler.
- Söz konusu yöntem ve politika belirlemede tek bir yöntemde takılı kalınmamalı mobbing davranışları iyi analiz edilerek uygun yöntemler seçilmelidir.
- Mobbing olgusuna yönelik gerekli eğitimlerin hem yöneticilere hem de çalışanlara verilmesi gerekmektedir.
- Mobbing olgusunu da içinde barındıran etkin bir yönetim politikası belirlenmelidir.
